화물공제에 가입차량은 전국어디에서든지 1577-8278로 연락하면 야간은 물론이고,
주말 및 공휴일 주간에도 사고 접수 및 현장출동 서비스를 받게 된다. 

사고접수의 업무 대행시간은 평일(월~목) 오후 8시부터 익일 오전 9시까지,
주말(금요일 오후 8시부터 토, 일)과 공휴일은 24시간 운영이 되며

사고 접수시 현장출동을 요청하면 사고현장에서 가장 가까운 출동업체에 연락하여 원격
지 등 특별한 경우가 아닌한 통상 30분 이내에 사고현장에 도착을 완료하게 되며, 현장
출동이 필요하지 않은 공제사고의 경우 사고 사실만 접수하면 되며 현장출동을 요청했을
경우라도 취소가 가능하다.

단, 사고이외의 차량 정비 및 고장으로 인한 긴급 출동서비스는 제외된다